Na Nolita Modas, sua satisfação é a nossa prioridade. 💜 Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas por tamanho, cor ou modelo: até 15 dias corridos após o recebimento da compra.
Devoluções por arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC.
Você pode escolher a forma mais prática para você:
Em nossas lojas físicas
Compareça com a peça em perfeito estado, sem sinais de uso, odor ou lavagem, e com a etiqueta original afixada.
Leve também o comprovante ou ticket da compra.
Direto da sua casa
Envie um e-mail para [email protected] informando: número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto.
Nossa equipe entrará em contato em até 48h úteis com as instruções e o código de postagem reversa (quando aplicável).
O item deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, sem odores, manchas, ajustes ou alterações.
É obrigatório o envio com a embalagem original e etiqueta afixada.
Produtos em promoção seguem as mesmas regras, mas a troca será feita pelo valor pago.
Para devoluções dentro do prazo legal (7 dias), o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso seja troca, você pode optar por um vale-compras para usar no site ou em nossas lojas físicas.
Peças íntimas (ex: roupas de banho ou lingeries infantis/juvenis), por questões de higiene.
Produtos que apresentem sinais de mau uso.
